En cas d’urgence
L’ambassade reste joignable en dehors des jours d’ouverture uniquement en cas d’urgence immédiate.
Numéros d’urgence locaux
Urgence médicale | 103 |
Pompiers | 101 |
Police | 102 |
Urgence gaz | 104 |
Carte de paiement | Voir le numéro d’urgence de votre banque |
Cas d’urgence
- Agression, violences intrafamiliales, attentats
- Accidents graves, décès à l’étranger
- Arrestation, incarcération à l’étranger
- Disparitions inquiétantes d’un mineur ou d’un majeur sous protection
- Vol ou perte de passeport nécessaire pour un voyage imminent intervenant avant la date de réouverture de l’ambassade
Ce qui n’est PAS une urgence
Ces situations seront traitées lors des heures d’ouverture habituelles
- Question de visas pour la France
- Informations sur des formalités administratives à l’ambassade
- Prise de rendez-vous : voir les sections consacrées sur le site internet
- Absence de nouvelles d’un majeur pendant moins de 72h (hors majeur sous protection)
- Vol ou perte de passeport ou carte d’identité sans projet de voyage imminent intervenant avant la date de réouverture de l’ambassade
- Formalité administrative liée à l’entrée ou la sortie d’un véhicule du territoire ukrainien.
Pour ces questions, l’ambassade peut être jointe via les formulaires suivants pendant les horaires de bureau.
Le numéro d’urgence de l’ambassade de France en Ukraine
En cas d’urgence avérée uniquement, l’ambassade peut être jointe en dehors des heures d’ouverture (nuit, week-end et jours fériés) par téléphone, WhatsApp, Telegram au + 380 50 357 65 84.
Lors de l’appel d’un service d’urgence, il est important de signaler :
- Votre identité complète et votre nationalité
- Le lieu de l’incident.
- La nature de l’incident.
- Le lieu où vous vous trouvez.
- Le numéro de téléphone utilisé lors de votre communication.
Décalage horaire avec la France : +1 heure en été, +1 heure en hiver